For at rette op på “Ups! Vi kunne ikke finde matchende legitimationsoplysninger” på Snapchat, du skal Nulstil din adgangskode.
Når du har nulstillet din Snapchat-adgangskode, vil fejlen blive rettet.
Der er 9 trin til at nulstille din adgangskode på Snapchat.
Du skal dog have adgang til dit telefonnummer eller din e-mailadresse.
Dette er fordi et link til nulstilling af adgangskode vil enten blive sendt til dit telefonnummer eller e-mail.
Hvis du har mistet adgangen til dem begge, skal du kontakt Snapchat-support for assistance.
Ellers vil du ikke være i stand til at nulstille din adgangskode.
Sådan løser du “Ups! Vi kunne ikke finde matchende legitimationsoplysninger” på Snapchat:
- Åbn Snapchat og tryk på “Brug anden konto”
- Tryk på “Glemt din adgangskode?”
- Nulstil din adgangskode via e-mail
- Indtast din e-mailadresse
- Tjek din e-mail for linket til nulstilling af adgangskode
- Skift din Snapchat-adgangskode
- Gå tilbage til Snapchat-appen
- Log ind på din Snapchat-konto
- Fejlen er rettet!
1. Åbn Snapchat og tryk på “Brug anden konto”
For det første skal du åbne Snapchat-appen og navigere til login-/tilmeldingssiden.
På login-/tilmeldingssiden kan du se alle dine Snapchat-konti.
Du vil også se flere muligheder, herunder “Log ind”, “Tilmeld” og “Brug anden konto”.
Tryk på “Brug anden konto” at bruge en anden Snapchat-konto.
2. Tryk på “Glemt din adgangskode?”
Når du har trykket på “Bruger anden konto”, lander du på login-siden.
Loginsiden indeholder et “Brugernavn eller e-mail”-felt og et “Adgangskode”.
For det første skal du indtast dit Snapchat-brugernavn.
Du kan også indtaste den e-mailadresse, der er knyttet til din Snapchat-konto.
Næste, tryk på “Glemt din adgangskode?” for at begynde at ændre din Snapchat-adgangskode.
3. Nulstil din adgangskode via e-mail
Når du har trykket på “Glemt din adgangskode?”, åbnes en pop-up.
Pop-up’en indeholder et par muligheder.
Dette inkluderer “via telefon” og “via e-mail”.
Du kan enten nulstille din Snapchat-adgangskode ved hjælp af din telefon eller e-mail.
I denne vejledning bruger vi muligheden “via e-mail” til at nulstille din adgangskode.
Tryk på “via e-mail” for at begynde at nulstille din Snapchat-adgangskode ved hjælp af din e-mail.
4. Indtast din e-mailadresse
Når du har trykket på “via e-mail”, lander du på siden “Nulstil adgangskode”.
På siden vil du se et “E-mail”-felt.
Indtast den e-mailadresse, der er linket til til din Snapchat-konto i feltet “E-mail”.
Tryk derefter på “Send” for at indsende din e-mailadresse.
Hvis du har mistet adgangen til din e-mail, skal du kontakt Snapchat-support for assistance.
5. Tjek din e-mail for linket til nulstilling af adgangskode
Når du har trykket på “Send”, vil et link til nulstilling af adgangskode blive sendt til din e-mail.
Tjek din e-mail for linket til nulstilling af adgangskode.
Hvis du ikke kan finde den, så sørg for at tjekke din junk- og spam-mappe.
E-mailen vil blive sendt af “Team Snapchat”, og dens emnelinje vil være “Snapchat Password Reset”.
Åbn e-mailen og tryk på linket til nulstilling af adgangskode for at nulstille din Snapchat-adgangskode.
6. Skift din Snapchat-adgangskode
Når du har trykket på linket til nulstilling af adgangskode, lander du på siden “Skift min adgangskode”.
På siden vil du se et par felter, herunder “Ny adgangskode” og “Bekræft adgangskode”.
For det første, Indtast et nyt kodeord i feltet “Ny adgangskode”.
Bekræft derefter din nye adgangskode ved at indtaste den i feltet “Bekræft adgangskode”.
Til sidst, tryk på “Gem” for at nulstille din Snapchat-adgangskode.
Det anbefales, at din adgangskode er mindst 8 tegn lang, indeholder store og små bogstaver og tal/symboler.
7. Gå tilbage til Snapchat-appen
Når du har trykket på “Gem”, lander du på “Adgangskode ændret!” side.
Det betyder, at du har ændret din Snapchat-adgangskode.
Ved at trykke på “Fortsæt” åbnes login-siden på Snapchat.
Det skal du dog gå tilbage til Snapchat-appen i stedet for at trykke på “Fortsæt”.
8. Log ind på din Snapchat-konto
Når du er tilbage på Snapchat-appen, kan du prøve at logge ind på din Snapchat-konto med din nye adgangskode.
Indtast først dit Snapchat-brugernavn i feltet “Brugernavn eller e-mail”.
Indtast derefter din nye adgangskode i feltet “Adgangskode”.
Til sidst, tryk på “Log ind” for at logge ind på din Snapchat-konto.
9. Fejlen er rettet!
Når du har ændret din Snapchat-adgangskode og logget ind på din konto med den, vises “Ups! Vi kunne ikke finde matchende legitimationsoplysninger” fejlen skulle være rettet!
Nu vil du være i stand til at bruge Snapchat som normalt.
Hvis du stadig står over for problemet, kan du prøv at slette og geninstallere Snapchat.
Sletning og geninstallation af Snapchat vil rydde appens cache.
Dette vil starte appen på en ren tavle, næste gang du åbner den.
Konklusion
“Ups! Vi kunne ikke finde matchende legitimationsoplysninger” fejl på Snapchat sker normalt på grund af en fejl.
I en nøddeskal er den nemmeste måde at løse det på ved at nulstille din Snapchat-adgangskode.
Hvis du stadig støder på fejlen, selv efter at have nulstillet din Snapchat-adgangskode, er her to bonusmetoder som du kan prøve:
- Gå til “Lås din Snapchat-konto op” side og log ind på din Snapchat-konto for at låse den op.
- Kontakt Snapchat-support for assistance.
Hvis du ikke kan få adgang til din Snapchat-konto, anbefales det stærkt, at du prøver den første metode til at få adgang til den igen.
Du bør kun kontakte Snapchat-support som en sidste udvej.
Yderligere læsning
Sådan rettes Snapchat-konto kompromitteret
Sådan får du din Snapchat-stribe tilbage
140+ gode, sjove og søde Snapchat-navne