Får du fejlen “Opkald mislykkedes” på Facebook Messenger?
Fejlen kan opstå, hvis du prøver at ringe til nogen på appen.
Det kan også ske, efter du har accepteret et opkald fra en, der ringer til dig.
Du kan omgå dette ved at bruge andre apps som WhatsApp eller Telegram.
Men hvis den anden part ikke har disse apps, vil du ikke kunne ringe til dem.
I denne vejledning lærer du, hvordan du løser “Opkald mislykkedes” på Facebook Messenger lyd/video på iPhone eller Android.
- Hvorfor bliver Messenger ved med at sige, at opkaldet mislykkedes?
- Sådan repareres “Opkald mislykkedes” på Messenger
Hvorfor bliver Messenger ved med at sige, at opkaldet mislykkedes?
Messenger bliver ved med at sige, at opkaldet mislykkedes på grund af netværksproblemer, forældet software eller begrænsede kamera-/mikrofontilladelser.
I nogle tilfælde kan Messenger være nede – du kan tjekke status for det her: https://metastatus.com/.
På hjemmesiden skal du kontrollere, om der er en serviceafbrydelse for “Messenger Platform” under “Udviklerplatform”.
Hvis der er en serviceafbrydelse, skal du vente, indtil problemet er løst (dette kan tage flere timer).
Sådan repareres “Opkald mislykkedes” på Messenger
For at rette op på “Opkald mislykkedes” på Messenger kan du prøve at rydde appens cache, deaktivere flytilstand, opdatere din software eller tillade kamera-/mikrofonadgang.
Du kan også prøve at skifte dit netværk ved at bruge Messenger-skrivebordsappen, afinstallere og geninstallere appen eller downloade en ældre version af appen.
Rettelse 1: Ryd appens cache
- Til iPhone: Åbn appen Indstillinger > Generelt > iPhone-lager > Messenger > Aflast app > Geninstaller app.
- Til Android: Åbn appen Indstillinger > Apps > Messenger > Lager > Ryd cache,
Rettelse 2: Slå flytilstand fra
- Til iPhone: Åbn appen Indstillinger > Flytilstand > Fra.
- Til Android: Åbn appen Indstillinger > Forbindelser > Flytilstand > Fra.
Rettelse 3: Opdater din software
- Til iPhone: Åbn appen Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering > Download og installer.
- Til Android: Åbn appen Indstillinger > Softwareopdatering > Download og installer.
Fix 4: Tillad kamera- og mikrofonadgang
- Til iPhone: Åbn appen Indstillinger > Messenger > Mikrofon > Til > Kamera > Til.
- Til Android: Åbn appen Indstillinger > Apps > Messenger > Tilladelser > Kamera > Tillad kun, mens du bruger appen > Mikrofon > Tillad kun, mens du bruger appen.
Fix 5: Skift dit netværk
- Hvis du har forbindelse til et Wi-Fi-netværk, skal du skifte til mobildata.
- Hvis du har forbindelse til mobildata, skal du oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk.
- Står du stadig med problemer? Installer 1.1.1.1 app fra Cloudflare og opret forbindelse til den.
Rettelse 6: Brug Messenger-skrivebordsappen
- Download Messenger desktop-appen på en computer: www.messenger.com.
- Åbn appen og log ind på din konto.
- Prøv at ringe til personen igen, eller bed personen om at ringe til dig.
Fix 7: Afinstaller og geninstaller appen
- Tryk og hold Messenger-appen og slet den.
- Åbn App Store/Google Play Store.
- Søg efter “Messenger”, og geninstaller appen.
- Åbn appen og log ind på din konto.
- Prøv at ringe til personen igen, eller bed personen om at ringe til dig.
Rettelse 8: Download en ældre version af Messenger (kun Android)
- Afinstaller Messenger-appen.
- Gå til facebook-messenger.en.uptodown.com/android/versions.
- Download en ældre version (APK) af Messenger.
- Åbn appen og log ind på din konto.
- Prøv at ringe til personen igen, eller bed personen om at ringe til dig.
Rettelse 9: Tjek Messengers tjenestestatus
- Tjek, om Messenger er nede ved at besøge https://metastatus.com/.
- Tjek, om der er en serviceafbrydelse for “Messenger Platform” under “Udviklerplatform”.
- Hvis der er en serviceafbrydelse, skal du vente, indtil problemet er løst (dette kan tage et par timer) for at foretage opkald igen.
Yderligere læsning
Sådan rettes “Ingen resultater fundet” på Messenger
Sådan rettes søgning, der ikke virker på Messenger
Sådan slukker du for lyd, når du ruller på Facebook