Nye fejl dukker ofte op på Apex Legends efter at funktioner og patches er introduceret, og hardware/identitetsmismatch er en af dem.
Når du starter spillet og prøver at komme til hovedmenuen, bliver spillere nogle gange mødt af dette problem og kan ikke oprette forbindelse. Denne fejl kan fortsætte, selv efter at have genstartet spillet og den enhed, du bruger.
Denne fejl er blevet rapporteret af adskillige spillere efter at udvikleren integrerede krydsprogression til Apex Legends, fra 31. oktober til midten af december. Her er et par metoder, du kan prøve at løse problemet med uoverensstemmelse mellem hardware/identitet.
- Retter til problem med hardwareidentitetsmismatch i Apex Legends
- Tjek spillet for opdateringer
- Skift din DNS-adresse
- Endnu en rettelse til Xbox Series X|S-brugere
Retter til problem med hardwareidentitetsmismatch i Apex Legends
Generelt er folk, der får dette problem, logget på Apex med mindst to forskellige slags enheder (såsom pc og konsol), da denne fejl er relateret til krydsprogression. Det ser også ud til at påvirke flere spillere, der bruger en Xbox Series X|S.
Du kan prøve et par rettelser for at slippe af med hardware/identitetsproblemet i Apex Legends. Men da det er en nylig fejl, vil udvikleren muligvis også bringe et hotfix i den nærmeste fremtid.
Tjek spillet for opdateringer
Tjek, om der er opdateringer, du kan downloade på den enhed, du bruger. For at gøre det skal du gå til spillets indstillinger i den klient, du bruger, og tjekke spillets version.
Skift din DNS-adresse
Du kan ændre din DNS-adresse for at nulstille forbindelsesruten mellem din enhed og serverne. For at gøre det kan du bruge enhver offentlig DNS-adresse fra Google eller andre tjenester.
Endnu en rettelse til Xbox Series X|S-brugere
Hvis du har dette problem, når du spiller på Xbox, kan du også afslutte spillet og alle andre kørende apps fra Quick Resume for at prøve at undgå fejlen. Du kan gøre det ved at trykke på Xbox-knappen, kontrollere, at den app, du vil lukke, er fremhævet, og derefter trykke på Menu for at vælge Afslut.
Hvis problemet fortsætter på trods af disse rettelser, kan du åbne en supportbillet til EA Games. Forklar de fejlfindingstrin, du allerede har prøvet, vil hjælpe teamet med at give dig bedre råd til at løse problemet, hvis du kan.