Får du fejlen “Du køber og sælger på Facebook” på Marketplace?
Her er en anden variant af fejlmeddelelsen “Du kan ikke købe eller sælge varer på markedspladsen”.
Hver dag bliver et væld af brugere blokeret fra at bruge Facebook Marketplace.
Problemet er, at det er meget svært at komme i kontakt med Meta-support.
Dette skyldes, at de har fjernet de fleste af deres kontaktmuligheder, herunder opkald og chat.
I denne vejledning lærer du, hvordan du løser “Du kan ikke købe og sælge på Facebook” fejl/meddelelse (beslutning er endelig) på Marketplace.
- Hvorfor kan jeg ikke længere købe og sælge på Facebook?
- Sådan rettes “Du kan ikke købe og sælge på Facebook”
Hvorfor kan jeg ikke længere købe og sælge på Facebook?
Du kan ikke længere købe og sælge på Facebook Marketplace pga du har krænket en eller flere handelspolitikker.
Handelspolitikkerne omfatter ingen produkter for voksne, alkohol, sundhedsprodukter, tjenester og andre.
Du kan se hele listen over politikker her: facebook.com/policies_center/commerce/.
Hvis du ikke har overtrådt nogen politik på listen, betyder det, at du er blokeret ved en fejl.
Hvis det er tilfældet, skal du anmode om en gennemgang eller kontakte Facebook-support for at få hjælp.
Sådan rettes “Du kan ikke købe og sælge på Facebook”
For at rette “Du kan ikke købe og sælge på Facebook”, skal du anmode om en gennemgang på selve Marketplace-siden.
Hvis knappen “Anmod om gennemgang” af en eller anden grund ikke vises, skal du kontakte Facebook ved at sende din feedback.
Rettelse 1: Anmod om en gennemgang
- Åbn Facebook-skrivebordet eller mobilappen.
- Naviger til Facebook markedsplads.
- Vælg knappen “Anmod om gennemgang”.
- Følg instruktionerne på skærmen for at anmode om en gennemgang.
- Vent i 1 til 3 hverdage på Metas svar.
Rettelse 2: Rapporter et problem på Facebook
- Åbn Facebook-appen og tryk på menuikonet.
- Udvid “Hjælp og support”, og vælg “Rapportér et problem”.
- Vælg “Fortsæt med at rapportere” og vælg “Inkluder”.
- Vælg “Markedsplads” som funktion.
- Forklar, at du ved en fejl er blevet udelukket fra Facebook Marketplace.
- Send rapporten og vent i 1 til 3 hverdage på Metas svar.
Rettelse 3: Rapporter et problem i Meta Business Suite
- Gå til business.facebook.com på en desktop og log ind på din Facebook-konto.
- Vælg “Hjælp” i venstre sidebjælke, og vælg “Giv feedback”.
- Vælg “Andet” som emne.
- Forklar, at du ved en fejl er blevet udelukket fra Facebook Marketplace.
- Send rapporten og vent i 1 til 3 hverdage på Metas svar.
Yderligere læsning
Sådan bliver forbudt fra Facebook Marketplace
Sådan omgår du “Opret en måde at få adgang til din chathistorik” på Messenger
Sådan rettes “Der opstod en uventet fejl” på Facebook