Får du fejlen “Dette medie er ikke længere tilgængeligt” på Messenger?
Mange iOS-brugere rapporterede, at de ikke er i stand til at se billeder, der er sendt til dem.
Når du åbner et billede på Messenger på en iOS-enhed, opstår der en fejlmeddelelse.
Billedet vil blive vist som en grå boks, og at trykke på det vil ikke afsløre det.
I denne vejledning lærer du, hvordan du løser “Dette medie er ikke længere tilgængeligt” på Facebook Messenger (kan ikke se billeder).
- Hvorfor er mediet ikke længere tilgængeligt på Messenger?
- Sådan rettes “Dette medie er ikke længere tilgængeligt” på Messenger
Hvorfor er mediet ikke længere tilgængeligt på Messenger?
Mediet er ikke længere tilgængeligt på Messenger, fordi der højst sandsynligt er en konflikt mellem den seneste iOS-opdatering og Messenger-appen.
Mange iOS-brugere rapporterede, at de ikke er i stand til at se billeder, efter at de har opdateret deres enhed til den nyeste version.
Du kan tjekke, om Messenger er nede på downdetector.com/status/facebook-messenger.
Hvis der er en stigning i antallet af rapporter, betyder det, at appen er nede for alle.
Sådan rettes “Dette medie er ikke længere tilgængeligt” på Messenger
For at rette “Dette medie er ikke længere tilgængeligt” på Messenger, skal du afinstallere og geninstallere appen.
Du kan også prøve at rydde appens cache, downloade Messenger desktop-appen eller downloade en ældre version af Messenger.
Fix 1: Afinstaller og geninstaller appen
- Tryk og hold Messenger-appen og slet den.
- Geninstaller Messenger fra App Store eller Google Play Butik.
- Åbn appen og log ind på din konto.
- Åbn den eksisterende chat og prøv at se billedet/videoen.
Bemærk: Bare rolig, du vil ikke miste dine beskeder når du afinstallerer og geninstallerer Messenger – vil de være tilbage, når du har logget ind på din konto.
Rettelse 2: Ryd appens cache
Til iOS:
- Åbn appen Indstillinger og vælg “Generelt”.
- Vælg “iPhone Storage” og vælg “Messenger”.
- Vælg “Offload app” og vælg “Geninstaller app”.
Til Android:
- Åbn appen Indstillinger, vælg “Apps”, og vælg “Messenger”.
- Vælg “Lagring” og tryk på “Ryd cache”.
Rettelse 3: Download Messenger desktop-appen
- Download Messenger desktop-appen: www.messenger.com.
- Åbn appen og log ind på din konto.
- Åbn den eksisterende chat og prøv at se billedet/videoen.
Fix 4: Download en ældre version af Messenger (kun Android)
- Afinstaller Messenger-appen.
- Gå til facebook-messenger.en.uptodown.com/android/versions.
- Download en ældre version (APK) af Messenger.
- Åbn appen og log ind på din konto.
- Åbn den eksisterende chat og prøv at se billedet/videoen.
Yderligere læsning
Sådan deaktiveres ende-til-ende-kryptering på Messenger
Sådan rettes chathoveder, der ikke vises på Messenger
Sådan rettes Messenger Bubble, der ikke vises