Har du glemt din Snapchat-adgangskode, og du vil nulstille den?
Det er nemt at nulstille din Snapchat-adgangskode – du skal blot angive din eksisterende e-mail eller telefonnummer.
Du vil derefter modtage en mail eller en besked med et link til at nulstille din adgangskode.
Men hvis du glemte begge dele din e-mail og dit telefonnummer (eller du ikke har adgang til dem), er det svært at nulstille din Snapchat-adgangskode.
Da du har glemt både din e-mail og dit telefonnummer, vil du ikke være i stand til at fuldføre “Har du glemt din adgangskode?” form.
Du vil derfor ikke være i stand til at nulstille din adgangskode.
Så hvordan kommer du uden om dette?
I denne guide lærer du, hvordan du gør nulstil din Snapchat-adgangskode hvis du har glemt både din e-mail og dit telefonnummer i 3 nemme trin.
- Sådan nulstiller du din Snapchat-adgangskode uden e-mail eller telefonnummer
- Hvordan nulstiller jeg min Snapchat-adgangskode?
- Hvad gør du, hvis du har glemt din Snapchat-adgangskode og e-mail?
- Hvordan kan jeg få min Snapchat tilbage, hvis jeg ikke har det samme nummer?
Sådan nulstiller du din Snapchat-adgangskode uden e-mail eller telefonnummer
For at nulstille din Snapchat-adgangskode uden e-mail eller telefonnummer, skal du kontakte Snapchat-support for at få hjælp.
Gå til Snapchat-support i en browser, vælg “Kontakt os”, “Mit kontologin”, “Jeg har glemt min adgangskode”, “Ja”, udfyld formularen og vælg “Send”.
Når du har sendt formularen, skal du vente på en til tre hverdage for at supportteamet kan svare.
“Nulstil din adgangskode?” link virker kun, hvis du kender din e-mail eller telefonnummer.
Hvis du har glemt dem begge, er det bedst at gøre det kontakt Snapchat-support for at få hjælp, fordi du ikke vil være i stand til at nulstille din adgangskode på selve appen.
Nedenfor er en trin-for-trin guide til, hvordan du kan gøre dette.
Trin #1: Gå til Snapchat-support på en browser og vælg “Kontakt os”
Gå til support.snapchat.com > vælg “Kontakt os”.
For det første skal du gå til Snapchat-support på en browser for at kontakte dem.
Ifølge Snapchatvil du ikke være i stand til at nulstille din adgangskode, hvis du ikke kender din e-mailadresse eller telefonnummer.
På samme måde vil du ikke være i stand til at nulstille din adgangskode hvis du ikke har adgang til din e-mailadresse eller telefonnummer, der er knyttet til din Snapchat-konto.
De kan dog muligvis hjælpe dig, hvis du kontakter dem direkte via deres supportwebsted, så det kan ikke skade at prøve.
Til at begynde med, gå til support.snapchat.com på Chrome/Safari på din mobilenhed.
Når du er på webstedet, vil du se flere emner, som du kan vælge imellem.
Under emnerne vil der være en orange knap, der siger “Kontakt os”.
Kontakt os-knappen giver dig mulighed for at kontakte Snapchat direkte.
Vælg “Kontakt os” for at gå videre til kontaktformularen.
Du har med succes navigeret til Snapchats kontaktformular.
I de næste trin lærer du, hvordan du udfylder formularen (via de relevante valgmuligheder).
Trin #2: Vælg “Mit kontologin” og “Jeg har glemt min adgangskode”
Kontakt os > Hvad kan vi hjælpe dig med? > Min konto login > Åh nej! Fortæl os mere… > Jeg har glemt min adgangskode.
Når du har valgt knappen “Kontakt os” fra det forrige trin, lander du på en kontaktside.
På kontaktsiden vil du se flere spørgsmål sammen med flere muligheder.
Det første spørgsmål, du skal besvare, er “Hvad kan vi hjælpe dig med?”.
Under “Hvad kan vi hjælpe dig med?” skal du vælge den første mulighed, der siger “Login på mit konto”.
Denne mulighed er til problemer med kontologin – at logge ind på din konto, nulstille din adgangskode osv.
Det andet spørgsmål, som du skal besvare er, “Åh nej! Fortæl os mere…”.
Under “Åh nej! Fortæl os mere…”, vælg den første mulighed, der siger “Jeg har glemt mit kodeord”.
Du kan også vælge “Jeg kan ikke bekræfte min e-mail eller mobilnummer”.
Du har udfyldt den første del af formularen (multiple choice).
I det sidste trin bliver du nødt til det udfyld resten af formularen og indsend det til Snapchat-support.
Trin #3: Vælg “Ja”, og udfyld formularen
Ja > Brugernavn > E-mail > Mobilnummer > Hvilke oplysninger skal vi vide > CAPTCHA > Send.
Når du har valgt mulighederne for de første par spørgsmål i kontaktformularen, skal du rulle ned.
Rul forbi det andet spørgsmål, og du vil se et par knapper – ja og nej.
Vælg “Ja” knap for at udfylde resten af formularen.
Når du har valgt “Ja”-knappen, skal du udfylde flere felter.
Indtast først dit Snapchat-brugernavn uden mellemrum.
Næste, indtast e-mailadressen der er knyttet til din Snapchat-konto.
Hvis du har glemt den e-mail, der er knyttet til din Snapchat-konto, skal du indtaste en af dine e-mailadresser.
For det tredje, Indtast dit telefonnummer med din landekode (f.eks. +1-202-555-0192).
Hvis du ikke kender din landekode, skal du gå til Google og søge efter din lande- og landekode.
Til sidst, under feltet “Hvilke oplysninger skal vi vide” skal du fortælle Snapchat, at du har glemt e-mailen og telefonnummeret, der er knyttet til din Snapchat-konto.
Udfør derefter CAPTCHA og tryk på “Send” knappen for at sende formularen til Snapchat.
Når du har sendt formularen, skal du vente i en til tre hverdage på, at Snapchat-support svarer, og de vil give dig information om dine næste trin.
Hvordan nulstiller jeg min Snapchat-adgangskode?
For at nulstille din Snapchat-adgangskode skal du åbne Snapchat og trykke på “Glemt adgangskode?” på login-skærmen.
Derefter skal du bekræfte din konto enten ved at vælge “via telefon” eller “via e-mail” mulighed.
Hvis du har valgt “via telefon”, skal du indtaste det telefonnummer, der er knyttet til din Snapchat-konto.
På den anden side, hvis du har valgt “via e-mail-indstillingen, skal du indtaste din e-mailadresse, der er knyttet til din Snapchat-konto.
Snapchat sender dig derefter et link hvor du kan nulstille din Snapchat-adgangskode.
Til sidst skal du indtaste din nye Snapchat-adgangskode for at logge ind på din konto.
Hvad gør du, hvis du har glemt din Snapchat-adgangskode og e-mail?
Hvis du har glemt din Snapchat-adgangskode og e-mail, er dit bedste bud at kontakte Snapchat-support for at få hjælp.
Det kan du gøre ved at gå til Snapchat support hjemmeside og vælg knappen “Kontakt os”.
Når du har valgt knappen “Kontakt os”, skal du udfylde formularen og sende den til dem.
Vent til sidst en til tre hverdage for Snapchat-supportens svar.
Hvordan kan jeg få min Snapchat tilbage, hvis jeg ikke har det samme nummer?
Hvis du ikke har det samme nummer, kan du bruge dit gendannelseskode for at få din Snapchat-konto tilbage.
Du skal dog have aktiveret to-faktor autentificering tidligere på din konto.
Ellers skal du kontakte Snapchat-support direkte ved at gå til support.snapchat.com.
Konklusion
At nulstille din Snapchat-adgangskode er en udfordring, hvis du ikke kender din e-mailadresse eller telefonnummer, der er knyttet til det.
Hvis du stadig ikke er i stand til at nulstille din Snapchat-adgangskode, er den eneste mulighed tilbage at gøre det oprette en ny Snapchat-konto.
Vigtigst af alt, sørg for at noter den e-mailadresse eller telefonnummer, du har brugt til at oprette den Snapchat-konto.
Ellers bliver du nødt til at oprette en ny konto igen, hvis du har glemt dem.
Du skal også tilføje alle dine venner på Snapchat igen, hvilket er meget frustrerende – men det er den eneste løsning.
Yderligere læsning
Sådan gemmer du Snapchat-filtre
Sådan sletter du beskeder på Snapchat, som den anden person har gemt
Giver Snapchat besked, når du ser på nogens placering?
Lim How Wei er grundlæggeren af Moment Of Game. Du er velkommen til følg ham på Instagram.