Om det skyldes et problem med Hearthstone eller Battle.net launcher, er der masser af grunde til, at spillere måske ikke kan få adgang til deres spil.
Battle.net oplever regelmæssigt serverproblemer under en lang række omstændigheder. Fra ondsindede DDoS-angreb til serveroverbelastninger, der stammer fra en udvidelsesudgivelse, Hearthstone servere kan være midlertidigt utilgængelige. Der er et par kilder, som Hearthstone spillere kan tjekke for at sikre, at problemet er på Blizzards ende, og at der ikke skal laves en rettelse til deres egen klient.
Hvis du leder efter at se, om Hearthstone er nede, her er hvad du kan gøre.
Er Hearthstone servere nede?
Før du selv foretager fejlfinding af problemet, bør spillere tjekke, om serverne til Hearthstone er nede i øjeblikket. Der er to primære, pålidelige metoder til at kontrollere, om enten Battle.net eller Hearthstone servere er blevet kompromitteret.
Først bør spillere tjekke deres regions Blizzard kunde support. Ofte, når der opstår et uventet problem, såsom et DDoS-angreb, der nedsætter Battle.nets servere, vil Blizzard kundeservice rapportere dette problem på deres Twitter-konto sammen med opdateringer om problemet.
Sammen med dette kan spillere tjekke en bred vifte af brugerrapporterede udfaldstjekkere. Hjemmesider som f.eks Neddetektor tillade brugere selv at rapportere, når et websted, et spil eller en anden tjeneste i øjeblikket er nede. Normalt hvis der er et udbredt problem med Hearthstoneeller et hvilket som helst andet spil, vil dette blive afspejlet i grafen af en pludselig stigning i brugerrapporterede fejl.
Relaterede: Er World of Warcraft nede? Sådan tjekker du WoW’s serverstatus
Bortset fra ondsindede angreb på Battle.nets servere, er der mere rutinemæssige årsager til, at Battle.net eller Hearthstone kan være nede. Næsten alle Blizzards populære titler, fra World of Warcraft til Diablo, har regelmæssigt planlagte vedligeholdelsesdage, hvor spillet vil være midlertidigt utilgængeligt. Hvis det ser ud til, at servere ikke står over for udbredte problemer, bør spillere tjekke, om det er vedligeholdelsesdagen.