Får du en supportkode C14B-fejl, når du prøver at logge ind på Snapchat?
Her er fejlmeddelelsen “Kontroller venligst din forbindelse og prøv igen”.
Snapchat er en foto- og videoapp, hvor du kan dele forekomster med dine venner og familie.
Disse tilfælde er kendt som “Snaps”, som er billeder eller videoer, der varer i 24 timer.
Efter 24 timer slettes billedet eller videoen automatisk.
Appen har flere filtre kendt som linser, der er lavet af Snapchat-fællesskabet.
Snapchat giver dig også mulighed for at videochatte, chatte og udtrykke dig med Bitmojis og Friendmojis.
Appen har også en funktion kaldet “Snap Map”, hvor du kan dele din placering med dine venner.
Siden Snapchats lancering har appen haft flere fejl og fejl som log-in fejl.
I denne vejledning lærer du, hvordan du løser problemet Snapchat-supportkode C14B når du ikke kan logge ind på din konto.
Hvad er supportkode C14B på Snapchat?
Supportkode C14B på Snapchat betyder, at du ikke har en aktiv internetforbindelse eller din internethastighed er for langsom.
Ellers har du lavet for mange loginforsøg, eller det sker på grund af en fejl/fejl.
En tredjeparts app eller plugin kan også forårsage fejlen.
Du kan kontrollere, om Snapchat er nede ved at navigere til downdetector.com/status/snapchat.
Hvis der er en stigning i grafen, betyder det, at Snapchat er nede, og du skal vente, indtil serverne er tilbage.
Sådan repareres Snapchat Support Code C14B
For at rette Snapchat Support Code C14B, skal du prøve at låse din Snapchat-konto op.
Før det skal du fjerne rod til din Android-enhed og afinstallere tredjepartsapps.
Hvis din internetforbindelse er svag eller inaktiv, kan du prøve at skifte dit netværk (f.eks. Wi-Fi til mobildata).
Hvis du stadig ikke kan rette fejlen, skal du kontakte Snapchat-support for at få hjælp.
Fix 1: Lås din Snapchat-konto op
- Besøg https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock.
- Log ind på din Snapchat-konto.
- Vælg “Lås op” for at låse din konto op.
- Tving forlad Snapchat-appen og prøv at logge ind på din konto.
Kilde: https://support.snapchat.com/en-US/article/locked.
Rettelse 2: Afinstaller tredjepartsapps, og fjern rod til din Android-enhed
- Afinstaller tredjepartsapps eller plugins, der er knyttet til Snapchat.
- Fjern roden til din Android-enhed, hvis du har rootet den.
- Afinstaller og geninstaller Snapchat-appen (dette vil rydde Snapchats cache, og den vil automatisk blive opdateret til den nyeste version).
Kilde: https://support.snapchat.com/en-US/a/account-questions.
Fix 3: Sluk din VPN og skift dit netværk
- Sluk din VPN, hvis du har forbindelse til en.
- Hvis du ikke har forbindelse til en VPN, kan du prøve at oprette forbindelse til en i stedet.
- Hvis du har forbindelse til et Wi-Fi-netværk, skal du slukke for det og skifte til mobildata i stedet.
- Hvis du har forbindelse til mobildata, skal du oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk i stedet for.
Kilde: https://support.snapchat.com/en-US/a/account-questions.
Bemærk: Når du har skiftet til mobildata/Wi-Fi eller har slået din VPN fra, skal du tvinge Snapchat ud, åbne den igen og prøve at logge ind på din konto.
Fix 4: Kontakt Snapchat-support
- Gå til https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help.
- Jeg kan ikke få adgang til min konto > Jeg ser en fejlmeddelelse, når jeg logger på.
- Vælg “Ja” ud for “Har du brug for hjælp til noget andet?”.
- Udfyld formularen og indsend den.
- Vent i 1-3 hverdage på Snapchats svar via e-mail.
Her er et eksempel på en beskrivelse, “Hej Snapchat-support, jeg får en supportkode C14B-fejl, når jeg prøver at logge ind på min konto. Jeg har brug for hjælp til at få adgang til min konto”.
Bemærk: Du skal indtaste den e-mailadresse, der er knyttet til din Snapchat-konto. Du kan også kontakt Snapchat Support på Twitter (@snapchatsupport) ved at tagge dem eller sende dem en direkte besked.
Yderligere læsning
Sådan rettes Snapchat-supportkode C04A
Sådan rettes Snapchat-supportkode C14A
Sådan rettes Snapchat-supportkode SS09