Får du en supportkode C14A-fejl, når du prøver at logge ind på Snapchat?
Snapchat er en foto- og videoapp, hvor du kan dele øjeblikke med dine venner og familie.
Du kan sende snaps til personer, som er billeder eller videoer, der varer i 24 timer.
Efter 24 timer slettes billedet eller videoen automatisk.
Appen har flere filtre kendt som linser, der er skabt af Snapchat-fællesskabet.
Snapchat giver dig også mulighed for at chatte, videochatte og udtrykke dig med Bitmojis og Friendmojis.
Appen har også en funktion kaldet “Snap Map”, hvor du kan dele din placering med dine venner.
Siden Snapchats lancering har appen haft flere fejl og fejl som log-in fejl.
I denne vejledning lærer du, hvordan du løser problemet Snapchat-supportkode C14A hvis noget gik galt med din konto.
Hvad er supportkode C14A på Snapchat?
Supportkode: C14A på Snapchat er en fejlmeddelelse, der opstår, når du forsøger at logge ind på din konto.
Det kan ske, hvis du har lavet for mange loginforsøg, eller når Snapchat er nede.
Det kan også ske, hvis du er forbundet til en VPN, eller du har installeret en tredjepartsapp.
Du kan tjekke om Snapchat er nede ved at gå til downdetector.com/status/snapchat.
Når du er på webstedet, kan du se, om der er en stigning i grafen.
Du kan også tjekke, om Snapchat er nede, ved at besøge Twitter og søge efter “Snapchat ned” eller den fejlmeddelelse, du oplever.
Hvis Snapchat er nede, skal du vente i 24 til 48 timer før du kan logge på igen.
Sådan repareres Snapchat Support Code C14A
For at rette Snapchat Support Code C14A, kan du prøv at låse din Snapchat-konto op på en browser.
Du kan også prøve at skifte dit netværk eller slukke for din VPN, hvis du har forbindelse til en.
Hvis din Android-enhed er rodfæstet, skal du fjerne roden til den og afinstallere eventuelle tredjepartsapps og plugins.
Ellers skal du kontakte Snapchat-support, hvis du fik fejlen ved en fejl.
Fix 1: Lås din Snapchat-konto op
- Naviger til https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock.
- Log ind på din Snapchat-konto.
- Klik på knappen “Lås op” for at låse din konto op.
- Tving til at lukke Snapchat-appen og prøv at logge ind på din konto.
Kilde: https://support.snapchat.com/en-US/article/locked.
Rettelse 2: Fjern rooten til din Android-enhed og afinstaller tredjepartsapps
- Hvis du har rootet din Android-enhed, skal du fjerne rootet til den.
- Afinstaller eventuelle tredjepartsapps eller plugins på din enhed.
- Afinstaller og geninstaller Snapchat-appen (dette vil fjerne Snapchats cache, og den vil automatisk blive opdateret til den nyeste version).
Kilde: https://support.snapchat.com/en-US/a/account-questions.
Fix 3: Skift dit netværk og sluk for din VPN
- Hvis du har forbindelse til et Wi-Fi-netværk, skal du slukke for det og skifte til mobildata i stedet.
- Hvis du har forbindelse til mobildata, skal du oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk i stedet for.
- Sluk din VPN, hvis du har forbindelse til en.
Kilde: https://support.snapchat.com/en-US/a/account-questions.
Bemærk: Når du har skiftet dit netværk eller slukket for din VPN, skal du tvinge Snapchat til at lukke, genåbne den og prøve at logge ind på din konto.
Fix 4: Kontakt Snapchat-support
- Gå til https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help.
- Vælg “Jeg kan ikke få adgang til min konto” efterfulgt af “Jeg ser en fejlmeddelelse, når jeg logger ind”.
- Vælg “Ja” ud for “Har du brug for hjælp til noget andet?”.
- Udfyld formularen og indsend den.
- Vent i 1 til 3 hverdage på Snapchats svar via e-mail.
Her er et eksempel på en beskrivelse, “Hej Snapchat-support, jeg får en supportkode C14A-fejl, når jeg prøver at logge ind på min konto. Jeg har brug for hjælp til at få adgang til min konto”.
Bemærk: Du skal angive den e-mailadresse, der er knyttet til din Snapchat-konto. Du kan også kontakte Snapchat-support på Twitter (@snapchatsupport) ved at tagge dem eller sende dem en direkte besked.
Yderligere læsning
Sådan rettes Snapchat-supportkode SS09
Sådan rettes Snapchat-supportkode SS06
Sådan ændrer du dit Snapchat-baggrund