Får du fejlen “Denne konto må ikke bruge WhatsApp på grund af spam”?
Her er den anden del af fejlmeddelelsen, “Chats er stadig på denne enhed”.
Fejlmeddelelsen betyder, at du er udelukket fra at bruge WhatsApp.
Du kan vælge at anmode om en anmeldelse ved at trykke på “Anmod om en anmeldelse”.
Det er dog muligvis ikke tilstrækkeligt til, at din WhatsApp-konto kan fjernes.
I denne vejledning lærer du, hvorfor du er forbudt fra WhatsApp, og hvordan du løser “Denne konto har ikke tilladelse til at bruge WhatsApp“.
Hvorfor er jeg udelukket fra WhatsApp?
Du er udelukket fra WhatsApp pga din aktivitet overtrådt deres servicevilkår.
For eksempel, hvis du spammer eller svindler nogen, vil du blive udelukket fra at bruge appen.
Servicevilkårene omfatter også alt, der sætter brugernes sikkerhed i fare.
WhatsApp vil også forbyde dig, hvis du sender automatiserede/massebeskeder eller indsamle personlige oplysninger.
Appen bruger både rapporter og maskinlæringsteknologi til at opdage uønskede eller automatiserede beskeder.
Hvis du er forbudt, vil du se denne besked, “Denne konto har ikke tilladelse til at bruge WhatsApp”.
Hvis du tror, at din konto er blevet forbudt ved en fejl, kan du kontakte WhatsApp.
For at gøre det, tryk på “Anmod om en anmeldelse” og indtast den 6-cifrede registreringskode, der er sendt til dig.
Når du har indtastet den, skal du tilføje detaljer for at understøtte din sag og indsende din anmodning.
Du skal vente et par dage på WhatsApps beslutning.
Det anbefales stærkt, at du gennemgår afsnittet “Acceptabel brug af vores tjenester” i WhatsApps servicevilkår.
På den måde vil du være i stand til at lære mere om, hvordan du bruger appen korrekt, og de aktiviteter, der overtræder deres servicevilkår.
Sådan rettes “Denne konto må ikke bruge WhatsApp”
- Gå til https://www.whatsapp.com/contact.
- Vælg “kontakt os” under “WhatsApp Messenger Support”.
- Indtast dit telefonnummer og din e-mailadresse.
- Vælg den enhed, du bruger WhatsApp på.
- Forklar, at du ved en fejl er blevet udelukket fra WhatsApp.
- Indsend formularen.
Når du har indsendt formularen, vente et par dage for WhatsApps beslutning.
De vil kontakte dig via den e-mailadresse, du har angivet.
I stedet for at kontakte WhatsApp på deres hjemmeside, kan du også anmode om en gennemgang på appen.
For at gøre det skal du trykke på “Anmod om en gennemgang” under fejlmeddelelsen “Denne konto må ikke bruge WhatsApp”.
Alternativt kan du anmode om en gennemgang ved at gå til Indstillinger > Hjælp > Kontakt os.
WhatsApp vil svare dig i en chat.
Bemærk, at hvis din konto viser sig at overtræde WhatsApps servicevilkår, vil den ikke blive ophævet.
For at bruge WhatsApp ansvarligt skal du sørge for at downloade appen fra pålidelige kilder.
Få tilladelse fra dine kontakter, før du føjer dem til en gruppe, og send ikke uopfordrede reklamebeskeder.
Til sidst skal du følge WhatsApps servicevilkår for at undgå at blive forbudt.
Yderligere læsning
Sådan finder du dit WhatsApp-brugernavn
Sådan ved du, hvem der har set din WhatsApp-profil eller status
Betragtes WhatsApp som sociale medier?