2K Games oplevede for nylig et sikkerhedsbrud fra en ukendt tredjepart, hvilket resulterede i, at spillernes personlige oplysninger blev stjålet og sat til salg.

Som beskrevet i detaljer VGC, 2K sagde, at dette brud skete, da den førnævnte tredjepart ulovligt fik adgang til legitimationsoplysningerne fra en af ​​sine leverandører, som den derefter brugte til at opsnappe en af ​​de helpdesk-platforme, som 2K bruger til at yde support til sine kunder. Bagefter fik tredjeparten adgang til fortrolige kundeoplysninger og sendte adskillige ondsindede links ud, som ifølge 2K indeholdt malware, der potentielt kunne kompromittere data gemt på brugernes enheder, herunder adgangskoder.

Nyheder om dette sikkerhedsbrud dukkede op i slutningen af ​​september, da 2K annoncerede, at dets kundesupport var blevet kompromitteret og advarede sine brugere om at ændre deres adgangskoder for at beskytte deres personlige oplysninger. Virksomheden tog også sin kundesupportportal offline, mens den undersøgte bruddet og postede en besked på sin Twitter, hvor de undskyldte for “enhver ulejlighed eller forstyrrelse, som denne sag måtte forårsage” og gav kunderne yderligere vejledning om, hvordan de beskytter deres oplysninger. På trods af 2K’s indsats begyndte virksomheden den 6. oktober at nå ud til individuelle kunder, hvis oplysninger var blevet stjålet og sat til salg. Disse oplysninger omfattede e-mail-adresser, helpdesk-id-numre, gamertags og konsoldetaljer.

Mens 2K Games informerede de fleste af de kunder, det kontaktede, om, at der “ingen indikation” var på, at nogen af ​​de økonomiske oplysninger eller adgangskoder i 2K’s systemer var blevet kompromitteret, opfordrede virksomheden stadig spillere “til at sikre deres konti ved at nulstille adgangskoder og aktivere multifaktorautentificering hvis de ikke allerede har gjort det.” Til spillere, der ubevidst klikkede på de ondsindede links, rådede 2K spillere til at genstarte deres computere med det samme, nulstille alle adgangskoder og bruge opdateret antivirussoftware.

Det er ikke første gang, at 2K eller et af dets tilknyttede virksomheder har lidt et hack. Rockstar Games, der ejes af 2Ks moderselskab Take-Two, blev også hacket i sidste måned. Selvom dette hack ikke involverede stjålne personlige kundeoplysninger, resulterede det i over en times åben verden gameplay fra en udviklingsbygning af Grand Theft Auto 6 vises online. Rockstar Games adresserede denne hændelse og sagde, at lækagen ikke ville forsinke projektet på trods af at være “ekstremt skuffet” over, at detaljer om spillet var lækket.

2K’s kundeservicesupportportal er nu online igen og ifølge virksomheden sikker at bruge.